本报讯(记者公柯)近日，市民拨打12345市民服务热线反映：市区王庄与涑河南街交会处一小区物业，要求每户业主必须交纳250元的数字电视开口费，否则就不给钥匙，市民认为不合理，希望有关部门能协调解决。
记者跟随12345市民服务热线工作人员一起赶往现场。据小区开发商介绍，开发商为了便于前期施工到位，先行垫付了数字电视部分费用，待业主入住后将由每户补交给开发商。根据双方签订的《商品房(预售)买卖合同》，通讯、电视开户、初装等开通费用均由买受人自行承担。由于小区是开发商自管物业，物业公司才刚刚着手做，可能前期工作没有向业主解释到位，沟通上存在一定问题，下一步，他们将尽快做好各项物业工作，更好地服务于业主。
临沂广电网络有限公司的有关工作人员介绍，根据市物价局、市文广新局的有关文件，我市新装电视一次性建设收费标准为：城市(含县城)每户不超过250元，农村每户最高不超过220元。所以，小区物业收取数字电视开口费是合理的。
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