旅行票务旅游餐饮投诉量成倍增长 主要涉及旅游票务纠纷等

　　本报讯 同样是“五一”小长假，去年旅游服务、餐饮住宿类两项的投诉量还分别只有个位数，今年一下却蹿到了30项左右。记者昨天从市工商局获悉，今年“五一”小长假期间，投诉量变化最明显的为旅游餐饮行业。

　　从具体消费品类看，旅游服务、互联网服务、餐饮住宿、修理服务、通信服务等5大类消费量相对集中，合计占总量35%。其中旅游服务类投诉35件、餐饮住宿类投诉26件。如此数据虽然不算多，但是，与去年同期的6件和8件相比，其成倍增长情况颇为明显。

　　据了解，这些投诉，主要涉及在线旅游票务纠纷、旅游景点缩水、餐饮住宿与约定不符等。

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