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中国化妆品网:在逆境中起飞

类别:化妆品 日期:2017-5-17 0:14:18 人气: 来源:

  边华,金华丽声网信网络科技有限公司总裁。一个很年轻的老总,,一个经历了的SEO,一个有故事的男人。边华,金华丽声网信网络科技有限公司总裁。一个很年轻的老总,,一个经历了的SEO,一个有故事的男人。

  与边华交谈,不到三句就会说到互联网,他就变得滔滔不绝。对他来说,经营互联网已经成为一种,是生命的一部分。

  边华学校毕业后,先后在中国银行、平安保险等大公司任职。这段接近十年的经历,让边华学到很多东西,事业也小有成就,但边华总感觉生活似乎不温不火,他是追求完美的人,觉得自己的人生应当更加精彩,在长辈及朋友的诧异中,边华下海了。

  创业的第一站是江西景德镇,边华先后经营了家具城、电脑城和女子百货城等项目,几年后因为三角债导致资金链断裂,企业难以为继。边华的人生轨迹第一次走到了谷底,从身价百万到一无所有。

  这很痛苦,但现在的边华觉得:“从另一角度来说,那几年我是交学费,学到了平时无到的经营和管理的经验,更重要的是,这场失败,让我变得更成熟,更渴望成功!”

  一个刚刚经历失败的人,往往不知道接下来该做什么,自信心打击。妻子看他:就劝他到外地去散散心。边华也想找个时间独自静静地思索和总结。于是,这个刚刚落魄的年轻人来到了美丽的巴厘岛。

  但在巴厘岛上,不只是沙滩和阳光,也有地震和海啸。边华到巴厘岛的第二天,地震袭来,天摇地动,凄风厉雨。众多游客惊慌失措,拼命寻找安全的栖身之所。但边华竟心如古木,静静地躺在床上,有些许放弃的意味。

  地震和海啸后,满目狼藉。亲眼目睹了生命在灾害中的脆弱,亲耳听闻了生离死别的撕心裂肺,亲身体验了生活更的一面后,边华豁然顿悟。

  “人的一生,放弃很容易。但放弃之后,生活再也不会上演续集。”边华坦然地说道,“经历悲剧是一个人难得的机遇,那时候,我明白了许多道理,但最重要的是,我拾起了信心,重新振作了起来。”

  巴厘岛后,经历的边华经过多方考察,作出了他一生中最正确的决定进军互联网。“回来后,我不断地思考和寻找机会。一个偶然的机会,我在朋友那里见到了他开创的网站,也听他讲互联网的优越性。那天,我和朋友聊了很久。我似乎感觉到了机会的脉搏。”

  边华觉得,互联网空间很大,可以从小做起。只要,就能从金华走出去,全国乃至世界。“而且那时候,网络是新鲜事物,玩的人不多,相对竞争小,成功的可能性较大。”进入互联网,对一个有眼光的企业家来说,这种选择是必然的,因为互联网代表着未来,意味着前沿。

  2005年,边华考察了金华的诸多网络平台,将目光锁定在中国化妆品网的前身中国日化网上。他倾其所有并多方筹措资金,终于盘下了这家不大不小的公司。但他没有想到,中国日化网已经奄奄一息员工工资拖欠多月,外债一堆,跳槽,涣散,离职的技术员网站服务器种种内忧外患逼得边华不得不先解决面临的难题。

  几位现在还在公司的老员工回忆当时的情景,都是不胜唏嘘:“原先有50多人,但后来只留下了不到10个人,就是这10个人,谁都不能明天还能在公司见面。”

  “很多员工在周末的时候请假到外单位面试,甚至在上班的时候明目张胆地在网上找工作。根本没法管理,也没有员工听。后来有一次人才交流大会,公司干脆宣布:有需要的可以去人才市场,不考勤。”这样一种决策的背后是堵不如疏的心态,与其身在曹营心在汉,不如先破后立。一方面,尊重员工的意愿,另一方面,边华决定让员工安下心来。他承诺决不拖欠员工一天的工资。但这种承诺是边华在向高利贷借款保持资金流的基础上进行的,对此,边华感觉真是压力如山,喘不过气来。

  边华的承诺,使已如惊弓之鸟的公司员工,渐渐平缓了躁动不安的情绪。有人开始工作了,有人联系客户了,也终于有了接盘之后的第一个客户。边华借高利息贷款发工资一事,渐渐地被员工们知道了,大家之余,也被边华的人格魅力所折服,相信边华一定能带他们走出困境。

  如今,经历了那场风波而没有离开的员工,大多已经成为中国化妆品网C2CC的管理层,而且也带出了一批新人。星星之火已经燎原!

  事实上,中国日化网原先的员工队伍具有相当的凝聚力,如果不是生计所迫,如果不是没有归属感,他们不会轻易言散。公司渐渐起色后,风闻消息的离职员工开始放出试探的气球。此时,边华展现了自己的气度:“想回来的人,无论是谁,只要对公司有益,我一概欢迎!”

  边华对自己的评价是:胸怀较宽广,眼光比别人看得远。对于那些在公司困难时期出走又回来的员工,他觉得回来很正常。他的口头禅是:好马要吃回头草。

  稳定的公司渐渐步入正轨,度过最的期。2006年,公司收支平衡略有赢利。这种状况,让当初觉得边华一年就玩死的跌眼镜。但边华的QQ签名上写着:“男人的胸怀是委屈撑大的!”

  随着学习的深入,边华也不断在总结经验教训,他意识到,前段时间由于经营方向、定位不清楚,可以说是瞎子摸象。边华深思熟虑后,决定把网名、域名全盘改掉。

  当时的中国日化网尽管赢利情况不理想,但在日化行业已经略有名气。改域名、网站名则完全割舍了之前的沉淀,员工反对声不少。边华说:“大乱大治须有壮士断腕的勇气,而且从我的判断来看,行业网站要想成功,必须专业,化妆品比日化的市场范畴小,针对性更强,而且这个行业里很多企业愿意花钱推广,也是一个对新事物接受能力很强的时尚行业。与其抱残守缺,不如另起炉灶。”

  目前,在企业的发展方向上,不少网站还在延续原来的思,即发展会员。对此,边华有自己的想法,即公司发展一定要差异化,要走出一条与众不同的道。马云是边华的偶像。他记得马云说过,阿里巴巴要占有90%中小型客户。边华认为,以自己的实力,根本不能和阿里巴巴竞争,那么为什么不能来个逆向思维呢? 公司就专做那剩余10%的客户。化装品行业企业不多,不能和阿里巴巴一样,企业就做阿里巴巴不做的高端客户。

  2006年底,边华在年终会议上宣布,把网站名改掉!改成中国化妆品网C2CC,建立公司自己的VI,,让客户一目了然。

  为此,边华进行了大胆的:将平台定位由客户平台转为平台、研究平台,进行化运作。中大型企业为主,小企业为辅,做企业的高端品牌。缩减会员体系,并大幅上调会员及广告价格。为了使服务内容符合平台定位,边华在具体的服务内容上也进行了大胆,要求网站资讯原创性达到60%以上。成立了市场调研组,专门进行深入的市场调研,为客户提供准确、有效的数据和分析材料,为客户提供周到的服务。

  对于那次改网站名的大会,边华还是记忆犹新,他提出了“三个十”,即当月业绩突破十万,单比业绩突破十万,员工年收入突破十万。边华认为:互联网是最难赚钱的,也是最容易赚钱的。

  可是在当年,员工的每月底薪只有几百元,单笔业绩最高也就几千元。这份蓝图,对员工来说,似乎是天方夜谭、海市蜃楼,可望而不可即,怀疑声一片。

  但经过边华和管理团队的努力,此后三年,公司业绩年年增长,且每年增长幅度超过150%。而边华提出的“三个十”的目标,次年的2007年,这个蓝图就成为现实。

  除了内容日常更新,吸引浏览者外,还需要策划焦点事件吸引眼球。2008年,化妆品行业内外的两件大事,使化妆品网C2CC的影响力大幅提升,逐渐树立了C2CC的品牌形象。

  2008年,公司参加了上海国际美容博览会,所做的第一个策划活动,就是联合、上海市慈善总会,进行美容行业振灾活动。那一年的“5˙12”,正是汶川大地震。

  2008年5月19日,在上海国际会展中心。这一天,距离汶川大地震刚好一周。在熙熙攘攘的展馆中,该公司的年轻人争相呼吁:“为了汶川的,请献出我们的爱心!”“爱心不分大小,无论先后,请支持和帮助我们的!”

  上海国际美容博览会作为亚洲最大的美容博览会,3天展期,几乎每天都有近,10万的人流,每万的观众。C2CC员工的诚意与爱心,使过往人群纷纷解囊。捐款中,有人民币,也有日元、美元、马来币一位老家在成都的保安连续捐款3次,最后一次几乎想将口袋中所有的钱捐出,当时他眼里饱含着热泪,接待他的C2CC女孩流着泪说:“大哥,爱心不分大小,量力而为,我相信,你的老乡一定知道你的心意。”

  全公司的员工全力以赴,积极募捐,每个人的嗓子都喊哑了,全场参展的人员和企业都被该公司那种的奉献所,人人捐款,献上一份爱心,他们从1元、10元起,踊跃捐款,在短短的两天内,共捐得近35万元。最后,通过他们的平台,一共捐了几百万元。由于心投入,百分之八十参加活动的C2CC员工,在活动结束后累得说不出话来,手举海报的员工已经机械地举着手走,带去的30多箱爱心贴仅仅留下了4张,这还是一位员工悄悄留下的,她觉得,这次爱心活动是一生中最美好的回忆之一,想留个纪念。

  而上海美博会桑敬民先生则满含深情地说:“C2CC做了我们想做而没能做到的事情,你们是我们学习的榜样!谢谢你们!”

  从此以后,该公司的策划活动每年都有创新。每年都要进行两大活动:一是参加上海美博会,并和美博会联合创立了全国化装行业的大美伊;二是进行年终大盘点,深入企业调查,进行排名,搞活动不收任何费用,从而在行业里取得了很好的口碑,在行业里的地位远远超过了本行业的其他网站。

  现在全国化妆品行业,60%以上的大品牌是中国化妆品网的客户,跨国品牌也开始关注这个平台,宝洁、佳丽宝等先后与C2CC建立了合作关系。

  曾经有人说过:“大多行业网站的发展,是窗户上的苍蝇,前面很,却找不到出!”这话有些偏激,却不无道理。纵观整个金华乃至全国B2B行业网站,同质化严重,多采用“会员+广告”的运营模式,以发布和浏览供求信息吸引客户。

  中国化妆品网早期的运营模式也是如此。但边华认识到,这种模式很难深度挖掘客户,一个客户的合作额度很难过万!只能依靠不断放大的客户数量获得收益的增长,但化妆品行业的企业数量决定了会员基数不可能很大。同时,这种模式下的行业网站缺乏核心竞争力,容易模仿,甚至技术人员窃取数据库之后也能开一个同样的行业网站,从而导致客户的黏着度不高。

  边华认为,客户是需要深度挖掘的,我们的客户也可以做得很大。但凭现在的平台,能让客户一口气心甘情愿地投十来万甚至几十万吗?显然不可能!仅仅停留在信息集散基础上的平台是没有核心竞争力的,也是吸引不了企业的。这样的平台没有黏着力,谁都可以模仿,门槛很低,对客户来说,这里不看,别的地方也可以看。他说:“化妆品行业是一个广告行业,大家在电视里看到的广告,我想三个里面就有一个是化妆品的广告。这个行业讲究的是品牌的影响力和推广。所以,我们必须要改变我们平台的性质定位,为客户提供更专业、更符合这个行业需求的服务。我们要做专业的行业,要做整合营销,为客户提供全方位的服务和策划顾问。”

  这是中国化妆品网第一次提出“做”的概念,在当时数量众多的金华行业网站中有些标新立异。中国化妆品网有了第一套行业年度市场调研报告,有了第一次行业年终盘点,有了第一次记者现场报道,有了第一次人物采访

  一切的运营思渐渐脱离B2B行业网站的桎梏而转为方向,整体服务呈现结构,低中高端服务形成完整的服务链,不同企业都能够获得相应的服务。

  最终的结果使边华和他的公司员工都喜出望外 由于转轨时采取循序渐进和重点客户重点突破的方法,调整期间整体业绩和客户评价并没有发生大的波动。

  中国化妆品网从这时开始,不再把成交会员的数量多少作为自身价值的评判标准,而是将掌握了行业里多少优质企业资源作为工作的重点。互联网业内一位名人曾经说过:行业网站其实可以做到“一公分宽,十公里深”。中国化妆品网走的就是这样的模式。

  如果说2006年是C2CC的关键年,2008年是C2CC的品牌形成年,那么2009年就是C2CC品牌快速延伸发展的一年。

  就如商品,也需要品牌。“我一定要将这个团队带向成功,我一定要将C2CC做到行业第一!”边华暗暗地对自己说,“我要把这个目标当成自己的!”

  2009年,C2CC再次携手上海百文,在第十四届上海国际美容博览会上推出C2CC新品榜,从造势到实质性地为业内企业提供渠道拓展和品牌提升的服务,C2CC的影响力进一步提升。

  但此时的边华和他的团队,并没有满足于虚名和暂时的业绩增长。边华需要重新考虑C2CC的定位,他已经觉得第二个瓶颈即将来到。

  那么C2CC能做什么?仅仅是一个平台? 客户是越做越大了。业绩也有了很大的提升,但一个行业的空间究竟有多大?不可复制的核心竞争力有多少? 现行的运营模式还能让客户感兴趣多长时间?

  边华和他的团队认为:客户为什么愿意和一个平台合作? 是因为这个平台能提供客户自身不具备的资源,而这种资源,即使可复制,复制的成本也十分昂贵而且时间周期长。这样,竞争的门槛就高。C2CC作为平台,在给客户进行品牌推广提升的同时,事实上已经积累了大量的资源,当初定下做的定位,获得资源就是最重要的目的之一。但平台的价值不在于资源数量的多少,而是平台能够整合利用多少资源。

  自2008年下半年开始,边华和他的团队先后组建了两个平台:一个是掌控行业人脉的中国美妆人才网,一个是让化妆品企业尤其是民族企业在网络上找到发展空间和途径的电子商务平台“第九大道”。至此,C2CCC三驾马车的战略初具雏形。

  “漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。边华和他的团队清楚,在前进的道上还有很多困难,但只要有信心,相信这个目标一定能实现!

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