东方网4月2日消息：据《新闻晚报》报道，“本来说是三天就能发货的，结果到了第四天也没有发货。我再和客服联系时，对方直接把我QQ号码删掉，手机也不接了。”日前，孙女士致电本报114新闻热线反映，她在“家家乐母婴用品网”购买了700元的母婴用品，却迟迟无法收到货物。
孙女士今年年初产下一女。日前，她在“家家乐母婴用品网”看到不少母婴用品价格都很便宜，于是，她当天就订购了奶粉、摇篮车、奶瓶等多个物品，总价700多元，并通过银行汇款支付。“我通过QQ和网站客服取得联系，客服表示三天之内肯定会发货。”
然而，四天后，孙女士也没有得到一点这批货品的消息，“再打电话给客服，对方不接我电话，或者直接挂断；试图QQ联系，客服人员直接把我QQ号码删掉了。”
记者登录“家家乐母婴用品网”看到，该网站只支持银行汇款这一种支付方式，款到才能发货，并不支持货到付款或者支付宝交易。
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