作为一家上市公司，苏宁是一个土生土长的中国品牌，1990年创立于江苏南京，在中国300多个城市成长，却成为国内第一个收购日本上市公司的企业，把连锁店直接开到了海外。打造民族商业品牌，是苏宁电器营业第一天起就挑在肩头的责任担子，“国家、企业、员工利益共享”的企业价值观，服务于供应商 ，服务于消费者，服务于投资者，服务于行业发展，服务于社会，服务于员工，就为了给中国商业争口气。
创立之初的苏宁电器仅是一家200平方米的空调专营店，如今已是中国最大的商业零售企业 ，是中国3C(家电、IT、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者。
2004年7月，苏宁电器在深交所上市 ，成为国内首家IPO 上市的家电连锁企业 ，市场价值位居全球家电连锁企业前列。同时，苏宁电器依托资本市场实施“走出去”战略。2009年，苏宁电器收购日本家电连锁企业Laox，成为第一个收购日本上市公司的中国企业，同年底苏宁电器又收购了中国镭射电器，标志着苏宁电器国际化发展进入纵深阶段。
未来10年，苏宁继续巩固在中国和日本的发展，预计到2013年中国达到50家，取得中国第一的行业地位 ，在日本市场，将立足Laox的现有平台，加速市场整合；2014年到2015年，苏宁电器将有计划进入东南亚市场 ；从2016年开始，将运用并购、合作等手段，进军欧美市场。这也将是苏宁电器发展成为世界级企业的重要径，苏宁电器也将成为中国制造世界的天然同盟军。
继承了中国传统血脉中的情深义重，土生土长的苏宁电器对“责任”二字看得异常有分量。从开张第一天，苏宁始终铭记打造民族商业品牌的，努力通过自身发展促进中国零售业的提升，协同中国制造世界。
“干企业 ，就要做负责任的企业。”苏宁董事长张近东说。苏宁电器通过吸纳就业 、缴纳税收、慈善公益等方式，不断回馈与服务社会，为推动经济发展与社会和谐奉献力量。目前累计纳税近百亿元，直接解决就业 15万人，间接支撑就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号，在各类公益慈善中累计捐赠7亿多元，形成了“冠军课堂”、“苏宁阳光情暖中国”、“服务中高考”、“义务植树”等具备广泛影响力或长期执行的公益活动。据了解，2011年，苏宁电器因在慈善事业方面的突出贡献已荣获“ 2011年度中国慈善事业特别贡献”、“最具爱心内资企业”等项。
2006年，苏宁创立“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，支持和鼓励员工在支教、扶贫、环保等方面开展社工活动，成为中国第一个将社工活动长期化、制开展的企业。此外，苏宁在汶川地震、青海玉树地震、舟曲泥石流等大型自然灾害和奥运会、上海世博会、广州亚运会等大型社会活动中也承担了更多社会责任，服务于社会。“1+1阳光行”自启动以来，全国共组建500多支志愿者分队，年平均活动人数15万人次。
从2008年起，苏宁已经连续3年对外发布了企业社会责任报告，将社会责任纳入日常经营管理，成为商业零售行业首个对外发布社会责任报告的企业 。这种符合全球价值观的血液，也是苏宁新十年成长为世界级企业的内在动力。
责任就是担当，责任感就是感，这是苏宁电器对责任的理解。未来10年，苏宁电器立志国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度，到2020年跻身世界一流企业行列。
预计到2020年，苏宁电器连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，并以日本市场为桥头堡，探索海外市场发展。在“打造民族商业品牌”的感推动下，苏宁电器将打造中国最优秀的连锁服务品牌。记者 王媛
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