新浪数码315台：手机及家电占投诉大头

　　新浪数码讯 时间3月13日上午消息，新浪数码315台自2月25日正式上线件次，共639件次。投诉最多的产品前三位分别为手机(416件次)、家电(80件次)和电脑(28件次)，分别占比65.1%、12.5%和4.4%。

　　被投诉最多的五个数码品牌分别为小米(78件次)、魅族(51件次)、苹果(50件次)、大可乐(45件次)及三星(37件次)，其中小米、苹果和三星被投诉的产品除开手机，还有其它产品。

　　被投诉最多的五款手机产品分别为大可乐3(43件次)、苹果iPhone 6(12件次)、魅族魅蓝note(10件次)、小米3(8件次)及华为荣耀3C(8件次)，一般而言，投诉最多的手机与该手机出货量成正比，即出货量越大，其投诉量会相应增加。

　　被投诉最多的五类情况包括：硬件做工差，使用中出现零件松动、接缝不严紧；售后与电商平台互相推诿，导致产品长时间无法维修；电视屏幕维修费用超过电视整机；新手机预装软件过多，而且无法卸载，影响正常使用；虚标硬件参数，内存大小和材料选择与产品宣传不符。

　　消费者可继续通过新浪数码315台提交自己在购买电子产品过程中的所有问题，包括产品质量、使用问题、售后服务、增值服务等所有状况。如果侵害，请进入投诉入口：

　　为了您的投诉资料能够被我们第一时间核实、确认，并联系到您，请您正确填写投诉卡或者通过微博准确描述投诉情况，请按照手机、电脑、家电投诉分类填写，确保投诉内容真实、准确、详细，如有合务必提供并留下联系方式。

　　为投诉人的个人信息不被泄露，在未得到投诉人本人明确的授权信息前，我们不公布投诉者真实姓名和身份。

　　此外，来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络权授予本网，不予撤销及修改。也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉。(大光)