前天上午，金华婺城区的章先生带着上海某公司的产品鉴定书和购物，走进义乌市场监管局举报丹溪一家电器商行涉嫌销售假冒伪劣产品，希望执法人员前往查处确认。
前天上午，金华婺城区的章先生带着上海某公司的产品鉴定书和购物，走进义乌市场监管局举报丹溪一家电器商行涉嫌销售假冒伪劣产品，希望执法人员前往查处确认。
6月3日，他经朋友介绍，来到了义乌市丹溪一品牌电器商行，购买了某品牌的空气开关、断器、直流接触器、插座等，共花费4083元。
6月27日，电和电器全部安装完成后，章先生对新房内已安装的空气开关、断器、插座等进行全面检查。这一查，发现了不少问题，这些安装好的电器产品中，有五个出现轻微细小的开裂。于是，章先生立即询问电工，是什么原因造成的。
电工刘师傅说，安装好的电器产品出现开裂问题，可能有三种原因：一是劣质产品以假充真；二是普通产品假冒名牌产品；三是疑似未经检验合格的产品。刘师傅表示，自己从事电工已经20多年，安装技术完全可以。
7月8日上午，章先生赶到义乌这家电器商行，要求店家就电器产品安装后出现开裂问题作出解释，并给予退货退款。
对于章先生的质疑和，该电器商行王经理说，空气开关、断器、直流接触器等产品，对安装有严格的技术要求，肯定是电工技术有问题。
“我们卖的是货真价实的品牌产品，而且你还是朋友介绍来的，我怎么可能杀到朋友头上。”王经理拍胸脯，但就是不同意把装好的电器拆下来退货。
7月15日下午，章先生又一次来到该电器商行，再一次提出要求退货。这一次，王经理拍着桌子说：“我卖的产品都是真货，叫得响。只要你提供国家鉴定部门的鉴定报告，确认我销售给你的是假冒伪劣产品，我愿意承担一切法律责任，并向你赔偿道歉。”双方为此还发生争吵。
7月21日，章先生将已安装的断器，空气开关，直流接触器等全部拆下来，并选择三样寄送至上海该品牌厂家鉴定。
7月26日，该品牌电器有限公司聘请4名专家，对送样进行检测鉴定，并出具了鉴定书：章先生所寄送的电器产品不是该品牌电器公司生产的产品。也就是说，章先生购买的4083元的品牌电器产品，都不是上海这家品牌公司生产的。
昨天上午，章先生带着产品鉴定书，再一次来到这家电器商行，要求店家立即给予退货。但王经理仍然不同意退货，并且要求章先生提供国家质监总局的检测报告，否则一切免谈。
接到投诉后，执法人员立即赶到这家电器商行，要求店家提供销售给章先生这批电器产品的进货渠道的有关凭证，销售该品牌电器的上海总公司的授权书和授权合同等。一听执法人员说要提供这些资料，王经理瞬间“没了脾气”，连说“同意退货”。
由于店家无法提供进货、品牌授权书等材料，执法人员决定暂扣章先生退回的产品，对店内销售的该品牌产品抽样取证并责令下架。对于章先生的退赔，经过执法人员现场调解，店家当场同意向章先生赔偿11000元，并退还购物款4083元。
推荐：
网友评论 ()条 查看