旅行票务昆明市消协：五一出游订房订票多留心

　　鲁甸的肖老师带领几十名学生来昆，原本交了500元订金托熟人订了15间房，到昆后才发现，该房间市场价不过50元/间，为此向消协求助。

　　昨天，昆明市消协发布一季度消费案例，肖老师的正是给为五一出行订房的“昆虫”提了个醒，不论是网上订房还是托人订房都最好长个心眼。

　　案例一

　　宰熟 50元的房要卖100元

　　提起发生在今年3月的事，昭通鲁甸的肖老师心情复杂。原本是带学生来昆明参加考试，想着人生地不熟，于是才找做房屋中介的熟人张某帮忙，结果不但没省事，还惹出一堆麻烦。

　　原来，肖老师让张某帮自己订了15间房，住期10天，并预付了500元订金。哪想到，带着几十名学生到昆明入住时才发现，该旅馆的市场房价为50元/间，而张某告知的房价为100元/间，差价过大，涉嫌欺诈行为，于是提出退房退订金，可旅馆老板却不同意。

　　经消协调查了解，肖老师投诉情况属实，但旅馆认为自己的收费合理，不同意退其订金。按照《消法》，该房屋中介和旅馆存在合伙虚假报价、欺诈消费者的行为。因此，消协工作人员对经营者进行了法律、法规的宣传教育，最终旅馆同意给消费者退订金500元。同时，由工商部门工作人员对张某和旅馆合伙虚抬房价强制交易的行为进行了教育，要求张某和宾馆对销售模式进行限期改正。据悉，本次调解为消费者经济损失1.55万元。

　　案例二

　　11万元买了颗假红宝石

　　耿先生说，自己在昆明盘龙东华辖区某商场购买了一块“红宝石”戒面。之后因对戒面的质量产生怀疑，于是将戒面送专业机构进行鉴定，结果为“非红宝石”，耿先生看到结果后非常懊恼和，多次与商家协商要求退货无果后，向消协投诉。

　　消协调解，最初商家负责人以当时所销售的是玉石并非红宝石等各种理由推托不予配合，工作人员将所有的消费凭证、单据及鉴定结果提供给了经营者，同时对商家负责人进行《消法》及其它相关法律解读后，在清晰的面前，商家负责人承诺：立即改正上述不诚信的经营行为，在今后的经营过程中会诚法，同意退还耿先生货款11万元。双方对调解结果均表示满意。