今年元旦小长假西塘古镇景区有多“热”?在百度景区热力图上,古镇景区核心区这三天保持着红色状态,意味着每100平方米内的人群超过了60人。在事后统计中,古镇景区元旦3天票房收入176.1万元,接待游客数达8.76万人,也印证了热力图的准确性。
热力图对于西塘古镇景区而言仅是一种辅助工具,能有效帮助管理人员判断哪些区块需要加强引导,避免过度拥挤。在今年元旦前夕,古镇景区邀请嘉善尖峰救援中心负责安境桥、永宁桥、安善桥、送子来凤桥和环秀桥等区块安全防护工作,这些区域也恰好是热力图反映的人员集中区域。游客赵瑞安握着手机告诉记者:“百度提前告诉我们这里人多,不过看到有人执勤疏导,得西塘的管理是到位的!”
其实,游客通过百度了解西塘古镇景区情况并非偶然。近日,百度发布了一份由6亿网民历时一年“投票”选出来的百度沸点2014搜索风云榜。其中,西塘入选“十大移动热搜景点”,位列第八,位次超过了故宫、丽江。
去年,西塘古镇景区特别重视“智慧旅游”建设,开设了西塘古镇景区天猫旗舰店,并与淘宝旅行推出了淘宝“码上游”活动,将PC端、移动终端同时加以利用。通过“码上游”,游客可以以现场直接扫码方式购买门票并能享受一定优惠,开拓了景区票务新模式。仅去年国庆期间,小试牛刀的古镇景区通过电商渠道吸引游客近两万人次。曾经体验过“码上游”的游客钰认为,“码上游”的最大特色就是“马上游”,不用为买票发愁。
在拓展各类票务模式的同时,古镇景区积极整合各大电商平台票务。如今,游客无论在同程、携程、驴妈妈或者天猫旗舰店下单,订单就会被集中推送到“智游宝”后台,票务只要打开这个后台,就可以为线上购票游客出票、检票。在插上互联网的翅膀后,古镇景区延续着接待游客数、门票收入每年均有高增长的“”:2014年全年,古镇景区实现门票收入1.21亿元,同比增长20.05%,接待游客数量653.22万人次,同比增长12.09%。
据介绍,今年,西塘古镇景区将继续深化“智慧旅游”建设,加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等“智慧旅游”服务,不断改善景区软,力争早日跻身国家5景区行列。
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