金字旁的女孩名字央广网财经7月20日消息（记者 张奥）据经济之声天下公司报道， 夏天演唱会、live秀的现场演出非常多，比如五月天、陈奕迅的个唱，都是一票难求。演唱会市场水到底有多深？买票有什么诀窍？什么样的演出性价比高？
介绍一下中演票务通：是中国对外文化集团旗下的票务平台，是央企。上的网站、呼叫中心以及全国20多个城市里的销售门店网络，票务销售覆盖50多个城市。在全国同样的公司当中处于一个什么样的？
侯昱华：应该说现在票务行业中中演票务通是前三名。因为票务行业有自己的自身的特点，波动性非常强、季节性很强，就好像我们有一个平均值。
侯昱华：我们全国的员工将近300名。应该说是我们在刚才说的前三甲当中，整个人均能效我认为是最高的。
侯昱华：研发部门，我后面介绍到票务公司为什么研发部门比较多。另外一个网站运营部门，因为整个在线票务是我们整个的商业模式，所以网站的运营部门是一个大团队。
侯昱华：这个是我体会最深的，其实我们觉得票务公司大家觉得的票是取之不尽的免费的资源，但是票务公司它都是托销售，也就是我们的票其实它的所有权是主办方。当然像碰到这种情况，我通常会给他们推荐打折给你们，所以经常会得罪很多朋友，太小气了。
侯昱华：对，最开始我觉得被参与。经常去现场要值班，要去做现场的管理。后来又逐渐爱上很多的文艺演出，包括演唱会、包括话剧。表现形势我非常喜欢。
张奥：假如说让您看一个韩国某天团，您知道吗这都是对18、19岁的或者是更小的小孩的演唱会你也能在其中找到乐趣吗？
侯昱华：对，我们比如说有的演唱会，我们要倾巢出动，去现场做服务。因为其实演出这个行业它有很多特点，比如说它的产业票，和演出票高价的一种有价证券。它的这种怎么样控制假票，怎么样在现场进行服务和入场这种控制非常关键了，为什么说我们有研发部门呢，我们基本上所有的票都是在线剪票，比如说在鸟巢或者说在五棵松，我们现场假设无线的AP，通过物理方位，通过电子方位各种手段这种票的真实性。
主持人：这个工作可能一半一半。票务销售市场竞争激烈，集团对你们如何考核？靠销售额、市场份额吗？压力大吗？
侯昱华：应该说我们的考核分两块，一块就是作为企业，经营指标最重要，还有一块我用户数，包括有效用的户活跃程度，这是作为一个电商企业很重要指标。
侯昱华：因为互联网你没有办法的存在，你必须要去适应它，而且是更好的方法是借助互联网的力量和渠道来做好你的服务。
侯昱华：虽然我们是一个文化央企，但实际上我们是一个市场化程度最高的一个子公司，在我们集团内部，我们集团内部有做音乐剧的，有制作、经济还有做院线管理的，但是从票务这个角度来说，我们是市场化程度最高，因为这个行业其实虽然是央企，但是我们靠市场的能力，靠客户服务的口碑在市场中竞争。这个是最主要的。
侯昱华：通常是年底，新年的时候、元旦的时候，这个时候演出会比较多，包括各种音乐会包括各种演唱会。
侯昱华：那时候大家辛勤劳动了一年，也希望的庆祝一下，然后在暑期的时候，它可能有很多的演唱会。
侯昱华：其实演出市场看门类，比如说我刚才说我们的是淡旺季，演唱会的特点比较集中。但实际上受剧场的这种表现形式，这种品类可能就全年来说比较平均的。当然可能道不同节日，有不同的情况，通常来说我们平时不会有太闲的时候。
主持人：邓紫棋7月末将举行演唱会，你们是独家代理；像这样的票应该说很好销售吧，不需要太投入什么宣传之类，分分钟全卖完了吧？
侯昱华：其实演唱会应该说典型的粉丝经济，真正在市场具有秒杀级的演唱会还是比较少的，说到邓紫棋。其实有非常多的忠诚粉丝的李宇春，春春当时我们做了一个的在线的抢票，当时创了一个记录，69秒的时候将近8000多张票，几乎就。而且她每次做抢票之前我们都要做，做抢票的模拟，会跟粉丝团，因为怕耽误时间。所以它对技术平台的要求，对它的稳定性，要求非常高。
张奥：但是我们也看到比如说你们独家代理一些演唱会，但是也有竞争对手，比如像大麦、永乐等等代理演出的场次，你们怎么争取演出方和你们合作呢？
侯昱华：其实现在这个市场，当然我觉得我们之间有竞争关系，但是更多的我们之间有合作。首先这个市场应该说是大家一起来作大，现在来说真正购票看演出的人群还是很少，大家这种观演习惯还没有培养出来，在这个阶段大家一起来合作的意义更大。从竞争的角度来说，我们之间怎么样来竞争，其实还是具体项目来具体分析，你比如说像非常热的演出，大家可能都要去抢。
侯昱华：几乎很好卖，包括我们代理费的比例，包括甚至是敢不敢于去包销一部分票，都成为这种竞争的手段。我觉得最好的还是你对粉丝的影响力，我记得原来有一些演出，像一些热门的球赛，很多人在演出或者比赛结束之后我怎么不知道这场，已经错过了。说明你怎么样把这个信息及时的更早的铁贴的送达到人群面前的能力上，也就是营销能力可能在这方面是票务公司应该做好的，不简单做包销或者打价格战争，我觉得这个可能是一个阶段性的特征。
侯昱华：对，因为演出要跟电影做比较的话，其实它单场来说，它的票房上是显而易见的，就是这场的座位数，它不像电影我可以在几千家上万个院线去同时播放，它有这追边际效应的特征。所以它其实能够拿出营销费是很有限的，比如说在2000万人口的一线人，其实是一个并不是很轻松的事情。通常在国内来说演唱会涉及到一些报批、一些准许销售时间的，可能跟你营销周期非常短，大型演出可能两个月的时间。
主持人：刚才也说到一个很重要的情况，在同样比如说假如说这个时机都是演出市场很火热的时机，比如说暑假这个时段，肯定不会说只有一个人办演唱会。同样级别的几个人，不同时间段会不会刻意说相互之间我们商量一下，你这几天，我们后几天，我们尽量把这个错开，这个相互之间有协调吗？
侯昱华：实际上应该是我们希望以后达成理想的状况。演出的排期，其实它是一个系统化的管理，在现在来看大多数演出商还是比较随机性的或者根据自己的项目，它对整个市场很难去开展特别系统调研，然后决定它的演出时间。经常会出现撞车，撞车的话绝对会影响票房。因为在内地来说演唱会票价还是相当高的，大家都有这种体会，所以可能我这个月看了一场演唱会，即使另外一个我也很喜欢的，预算很贵。
主持人：这个和电影有相似之处，我们看好莱坞几大电影之间要排开的，同级别的，那么我们尽量挪开相互的档期错开，争取更多的观众进场来观看。
张奥：刚才我们说的更多的是竞争，其实也有合作比如也有合作市比如像跟大麦、永乐也会有合作的机会。一般合作比如一个演出你们先拿到了代理，然后在把它们分给他们进行一些分销，一般什么时候会选择独家代理，什么时候又来进行分销呢？
侯昱华：其实我觉得现在票务公司像一个销售管理公司，其实对于大麦也好，或者我们对于大麦，大麦对于我们可能经常彼此为分销商，大家一块把这个票卖好，这样对主办方有一个更好的交代。因为票证它其实是特别典型有效期的有价证券，如果到演出前没有卖出去，它就是一张废止。所以它必须在有效的时间内，做到最大化的销售，所以在这个角度说大家还是比较的。纯粹的独家代理或者说我完全不给其他人卖的情况也有，很极端，这种情况往往由于这个票，比如说像国外著名的球赛在中国的比赛，那它基本上被赞助商把大部分票拿走做权益了，它其实可售票非常少，大家觉得即使有一家，可能都不够卖的。
侯昱华：二级它也要有动力，这个市场更多时间是共赢，当然我们可能也会考虑到，但是反过来你也不能把所有好票卖完，留下来相对比较难销的票，更多的是怎样平衡。过去票务公司之间有这样的，就是给你打一个包，给分销。就是其实是每种票按理说都有不同的用户群的，比如最低的票数量也少，需求也众多。或者说很高端的票场地票也是这样，数量也不多。高端用户对价格不，可能恰恰是中间之这些票，有可能销售起来会有压力。
主持人：比如说办演唱会也好，演出也好，我们经常看见最高票价8888，这个票定价的是谁来确定这个价格？
侯昱华：通常是演出主办方，说到演出票的定价，通常来说现在都是采用成本的定价法，就是我成本无外乎那几项，场租、经济费用、演员的出场费、还有一些舞台的施工制作的费用，还有说营销的成本，这些成本基本上反过来我要想我肯定不能赔钱，我基本要测算，可能卖到4成或者5成的时候达到一个盈亏的持平线，反过来还有多少座位，基本上平均的票价就可以算出来了。
侯昱华：主持人问到关键的问题，这个通常来说就是这块我们会跟主办方去沟通，因为主办方来说它会有不同的考虑，比如说可能它会一些预留票，可能是由于它的赞助商权益还没有贪谈完，可能是一些高价票用来具体做赞助商权益回报的。还有一些可能认为地价票是持续回馈观众，吸引一部分的售众的，它可能会保持持续性的供给每天都有放量，这是一种营销的手段，但是大多数来说时间是很稀缺的资源，你晚一天开票，这个票有可能砸到手里了，通常来说还是会各个渠道去卖。
侯昱华：因为我们代表佣金是按照比例来提成的，所以说每张票的服务成本是固定的，它是一个典型的变动成本，所以它应该还是对我们有直接相关度。您比如说卖一张50块钱票，可能我们的服务成本快递、出票打票的成本是一样的，我们可能是5%、10%的代理费。1000块钱票代理费也是5%。但是反过来我们高票价不好卖，高票价需求也少。看怎么样来平衡。
主持人：泰勒-斯威夫特的个唱开票第一分钟，就全部售罄。有人说这是炒作，也有人说都被黄牛买走了。线上销售，能杜绝黄牛党吗？
侯昱华：其实黄牛这个是票务公司以来一直有，也是一个古老的职业，这个黄牛对我们票务公司的分两类，我们算一级发行市场的话，我们算是有票务系统，跟主办方直接的合作关系代销关系的这样一类票务公司，那还有大量的分销商，还有就是说通常主办方作为销售方存在，它有权自己去满足它客户的订票需求。所以其实真正黄牛票我们要考虑它流出的渠道是什么，就是要控制它的源头，实际上黄牛手中有票，我觉得这个票从什么地方来的，我觉得这个是问题的关键，有黄牛本身是有交易的需求存在，到不足为奇，关键它的票怎么出来的。其实这一点说起来涉及到这个行业很多比较复杂的，比如说可能我们这个票有些作为管理上出去的，那么这些有各种各样的赠票，或者说这种安保票，或者说还有我刚才说的主办方权益的回馈票，还有一种主办方可能自己去打折走一些票，它要回笼资金，这些票都有可能是以非正常渠道流到市场上，可能它会你的定价体系。
主持人：它有各种各样的情况出现，我一开始我也想这确实有那种，你去看演出的时候，门口他有收的，主动说收票吗？要票吗？但是还有一些渠道通过其他的渠道获得票的资源。往往不一定是从直接的正规的票务系统，它可能不是那个系统来的那个票，有各种各样不同的来源。
侯昱华：其实黄牛我觉得它也有很多优点值得我们学习，它对演出的研究非常，其实很多黄牛不懂国家大剧院演的是什么样的剧目，但是它对这些高雅音乐、这些乐团机会了如指掌，它能很快判断这个票是不是好卖，会不会热销，甚至这个团刚一开票，它就敢于去排，很多票从我们的票务公司的手里头打出去了，它知道这个票肯定能脱的了手，加价能卖，我觉得这个也是需要一个本领，术业有专攻。
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