旅行票务凤凰县执法局四举措助推旅游市场规范管理显成效

　　州情介绍湘西土家族苗族自治州位于湖南省西北部，地处湘鄂黔渝四省市交界处。1952年8月成立湘西苗族自治区，1955年改为湘西苗族自治州，1957年9月成立湘西土家族苗族自治州。现辖7县1市，165个乡镇，国土面积1.55万平方公里，总人口292万，其中以土家族、苗族为主...(详细)

　　今年来，围绕凤凰县“旅游管理服务新体系”和“旅游转型升级和优化管理综合整治年”相关工作要求，凤凰县城区景区管理行政执法局立足工作实际，履行相关职责，切实加强旅游市场规范整治工作，推动县域文化旅游产业又好又快发展，取得明显成效。

　　一是加强旅游团队监督管理。认真履行职责，强化城外卡点建设，对城北、阿拉、杜田三个卡点出入城旅游车辆进行严格检查，规范县内团队游秩序，对旅行社组发团进行监督，杜绝漏团、跑团等情况发生。

　　二是新增古城景区稽查卡点。在完善和规范原有门票卡点的的基础上，增设县宾馆后、南门坨、南边街、北边街、沙湾、雀巢宾馆、栗湾停车场、县委党校等8个卡点，强化票务稽查和购票宣传。同时引导游客进城购票，严查不诚信旅游、不购买古城门票而带游客去县内外乡村游非法景点等欺客行为，确保凤凰古城旅游服务质量。

　　三是依法规范旅游市场经营。采取明查、暗访、等形式督促景区景点、旅行社和导游合规经营，严查高额回扣、随意变更旅游线、导游欺客宰客等行为。截至目前，共查处违法违规导游54人次、旅行社17家、非法营运车辆8车次。依法无资质、无证经营旅行社门市部、服务网点13个，责令超范围经营的280余家宾馆涉旅业务整改。出动执量，对县内3家非法营业的景区景点及其售票门市部进行强制关闭。受理摄像市场投诉和纠纷17起，实现成功调解16起、1起已移交司法机行处理。

　　四是严厉整治突出涉旅乱象。在县城城北高速口、凤大二级公凤凰段口、县邮电局门口、县物资局口、兰径市场门口等重点区域定班、定时、定人对飞车追客、摩的载客、非法导游进行大力整治，共取证暂扣飞车追客车辆32台次、非法营运车辆85台次、乱停乱靠车辆53台次，暂扣摩托车伞28把，追客摩托车900余人次，驱离非法野导1000余人次、300余名非法拉客人员被景区大队训诫。截至目前，城区“飞车追客”已得到基本杜绝，摩的载客和非法拉客得到有效控制，整治成效明显。