中国康辉旅行社集团有限责任公司在-辽宁线中，实际游玩与合同不符，涉嫌压缩行程。除此之外，调查中还发现无理由直接强制消费的现象，如成都-西安(成都中国青年旅行社)的费用以及广州-江西(广东省中国旅行社股份有限公司)线的缆车费用。
今年8月至9月，中国消费者协会联合、天津、上海、江苏、安徽、江西、山东、湖南、广东、海南、四川、云南、陕西等消费者协会(委员会)，对去年体验式调查中发现问题集中的30条旅游线进行了再调查，发现团游过程中违反合同、强制消费、更改线、黑导游、景区恶劣等五大突出违规现象依然存在，强制消费问题尤为突出。
导游服务：黑导游、更改线、承诺不兑现依然存在。此次调查发现，有35.0%的体验员遇到更改线的情况。例如，逍遥旅游集团旗下的企业海南航空国际旅行社在海口-线中，导游“园就一堆废墟，没什么意思，而且园景区只含一个大门票，里面还有很多小门票要自费”，遂将行程中的园换成国子监，后又称军事博物馆(赠送景点)正在装修，只能把游客拉倒门口拍照。中国康辉旅行社集团有限责任公司在-辽宁线中，实际游玩与合同不符，涉嫌压缩行程。
购物情况：强制购物见“新招”，换汤不换药。《旅游法》第四十一条，导游和领队应当严格执行旅程安排，不得、、或者变相旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。从此次调查结果显示，26.7%体验员表示旅游过程中存在超计划购物或购物。11.7%体验员明确表示导游参加自费项目，41.7%导游反复推销但未。从手段上看，软磨硬泡、、、强制搭售都是导游刺激游客消费的方式，均出现在去年的体验调查中，然而，今年调查又发现了诸如哭穷、宣传、孤立、公开等消费“新招数”，实际上换汤不换药。例如，张家界纳百利国际旅行社在湖南线中，导游或购物场所思想：通过购买某物，改变运气、消灾避难、发财，实质上是消费者。陕西中旅新世纪国际旅行社在西安四川线中，导游通过公开点名的方式，孤立消费少的消费者，诱使其消费。除此之外，调查中还发现无理由直接强制消费的现象，如成都-西安(成都中国青年旅行社)的费用以及广州-江西(广东省中国旅行社股份有限公司)线的缆车费用。
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