原标题:游客投诉地接导游态度恶劣,旅行社被停业整顿一个月近日,市旅游委发布“2017年市旅游质监十个典型案例”,提醒广大旅游者合理消费、文明旅游、。2017年,市旅游委办理来电、来访、转办等旅游投诉及咨询169件,受理有效投诉24起,案件处结24件,处结率100%,满意…[阅读全文]
刚刚过去的中秋国庆黄金周,《云南省导游人员服务质量综合评价办法》《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》两个办法正式实施,在进一步规范导游服务、旅行社经营行为的同时,也为云南旅游监管工作提供可行有效的制度保障。云南省旅发委主任余繁说,根据《云南省导…[阅读全文]
近日,大理州旅游发展委员会日前公布了一批行政处罚决定书,对违反的旅行社和导游个人处以相应处罚,其中一家旅行社被处以最高罚款30万元。据悉,今年4月15日《云南省旅游市场秩序整治工作措施》施行以来,大理州严格按照云南省22条整治措施,结合全州实际出台的40条整治…[阅读全文]
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