携程一个在线年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程行》。2003年12月，携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。20...携程一个在线年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程行》。2003年12月，携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。20...
携程一个在线年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程行》。2003年12月，携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。2015年5月28日上午11:09，携程官网及App全线，携程网站及APP恢复正常。确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。
携程旅行网由梁建章、季琦、沈南鹏、范敏共同创立于1999年，总部设在中国上海，员工16000余人，目前公司已在、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资易游网和永安旅游，完成了两岸三地的布局。中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线，覆盖众多目的地，并且提供从、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程行》。携程目前占据中国在线%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手
目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。中国在线%以上市场份额，而在携程奠定了行业领先地位后，更多精力放在了资源整合和产业链控制上，而非创新。携程前总裁范敏简单的处事方式，让携程成为行业公敌，和不正当竞争成了携程竞争对手的有力武器，大至艺龙，小至移动APP。甚至有人把携程比喻成一只恐龙，庞大无比，无人能及，但是却难以转身，到处都是漏洞。2012年8月23日晚间消息，针对淘宝旅行今日公开叫板携程、称机票在线倍一事，携程方面称，携程与淘宝属于不同类型的服务机构，并表示虽然有很多公司加入机票在线分销领域，但距离携程还有很大的差距。对于未来的国际化布局，梁建章向21世纪经济报道记者表示，只要跟携程的产品比较互补，技术跟团队有很多独特、领先的地方，携程都会自己投资。继同程、途牛、在上和佰程等多家公司在出境游业务上开战之后，行业龙头携程也开始卡位国际旅游。1月8日，携程宣布斥资1亿多美金收购了英国Travelfusion公司多数股份，看重的是其廉价航空公司的资源，以及其支撑全球旅游业务的技术。事实上，2014年，携程通过投资已经进行了一轮不同层次的布局。在国际旅游业务上，携程继续沿袭着通过资本合作掌控上游资源的策略，预计等资源一旦形成合力，携程的竞争力将大大提升。1月8日，携程宣布收购Travelfusion多数股份。尽管未正式公布具体投资金额，但携程CEO梁建章透露，该笔投资超过1亿美金。“这标志着携程开始快速国际化道。”梁建章在接受21世纪经济报道记者采访时表示。据了解，TF总部位于英国，是一家在线廉价航空机票信息集成和直连预订平台。其与200多家廉价航空公司、全服务航空公司、铁运营商以及30多家领先的酒店信息平台均有合作。该平台通过API、互联网或在线预订引擎技术，支持全球旅行分销商、旅游搜索公司和无线旅游电子商务公司进行搜索查询以及预订服务，并提供全球范围内的支付和结算解决方案。携程方面表示，对TF的投资，看重的是其廉价航空公司的资源，以及其支撑全球旅游业务的技术。这是携程继投资永安旅游、易游网、美国途风，接受国际在线旅游公司Priceline投资之后，再一次通过与境外公司资本合作的方式卡位出境游。梁建章对21世纪经济报道记者表示，出境游市场增长非常快，携程的国际机票每年都是接近百分之七八十的速度增长，但目前的出境游也只能算刚刚开始。
2014年的最后一个月，同程、途牛两家公司在出境游业务上全面开战，曾以景区门票为主要业务的同程开始发力出境游，试图力超以出境游为主业务的途牛。劲旅咨询CEO魏长仁表示，2015年，无论是在线旅游公司还是传统旅行社，均将大力发展出境游，去哪儿刚刚投资的百事通就是一家以出境游为主业的公司，目前包括在上、佰程等一些创业公司在内，完成新一轮融资后，也都开始发力出境游业务。显然，各家在线旅游公司在争夺国内市场的同时，已经开辟了第二战场—国际旅游。而从目前各家公司的布局来看，作为行业龙头的携程已开始积极卡位。从携程之前的业务来看，出境游以零售、行为主。但在2014年，携程通过投资进行了一轮不同层次的布局。去年年初，通过投资途牛，完善了其跟团游的业务，12月份，再次追加投资1500万美金；9月份，携程宣布战略投资华远国际旅游公司并成为第一大股东，华远是一家以欧洲游为主的批发公司，完成投资后，携程涉足批发市场。同时，携程也开始与境外旅游公司合作。2014年8月份，国际在线旅游公司Priceline5亿美金投资携程，其与携程的合作主要集中于国际酒店业务；11月份，携程与国际知名邮司皇家加勒比邮司建立战略合作关系，并共同出资成立天海邮轮合资公司；此次投资英国的TF，在国际机票领域再下一城。TF的一大优势在于其聚集了87家国际廉价航空公司。梁建章表示，低成本航空公司市场份额很高，中国是刚刚开始，像春秋、快运；在亚太，像新加坡也开了不少低成本航空公司；欧洲更多，一些航线，机票价格只要几十美金或一两百美金。这些机票的价格比主流航空公司便宜很多。从整个客户数量角度估计，有些低成本航空公司市场份额已经占到30%以上。这对于国际机票市场是一个相当好的补充。所以TF可以帮助携程快度接上更多的，跟中国相关的亚太地区的低成本航空公司。魏长仁表示，对于出境游而言，机票是最关键的资源，携程此次投资TF将在未来的出境游竞争中占据很大优势，尤其是在价格战如此激烈的背景下。
梁建章表示，这次投资低成本航空公司机票，除了加强携程未来的国际机票业务外，也会很好提升休闲旅游产品。他称，对于度假产品，携程可以将廉价机票打包进行、团队游产品，客人可以选择不同的航空公司的机票。目前，途牛和同程均采用以传统旅行社供应旅游线为主，自研产品比例较低。而从携程目前的布局来看，其未来对上游资源的整合能力远远超过其它几家。魏长仁称，出境游有几个重要环节，比如机票、酒店、导游甚至大巴车、餐厅等，和国内游一样，出境游也分淡旺季，如果哪家公司可以掌控这几个环节，将在外来的竞争中占据优势。机票和游轮是目前消费者出境游选择的两大交通工具，目前携程通过收购TF公司和成立天海邮轮掌握了通道；同时通过引入Priceline投资，加强了携程对国际酒店的把控力度；而在导游、车辆等方面，也通过投资的目的地旅行社完成。这些资源一旦形成合力，携程的竞争力将大大提升。值得注意的是，携程在国际游方面的布局与国内如出一辙，均是通过资本合作掌控上游资源，比如在国内曾投资如家、汉庭、易到用车等。目前在国际上，携程的投资地域也开始扩张。梁建章向21世纪经济报道记者表示，以前的投资要么就在中国，像、地区，要么就是以华人旅游为主的公司，而此次投资的Travelfusion是一家知名国际化公司。对此，魏长仁分析称，投资有两个好处，第一，业务合作更紧密，业务协同性高；第二，业务增长后，投资的企业也将为携程直接带来财务上收益。梁建章也曾表示，“投和不投或者完全没有资本关系的合作是有差别的，如果有资本关系，双方信任度会比较高，双方更加愿意毫无保留的把技术和产品资源有偿的分享，这样的话双方的合作会更紧密。”这也意味着，通过资本合作的方式对上游资源的整合能力远远高于单纯的业务合作模式。
携程旅行网由梁建章、季琦、沈南鹏、范敏共同创立于1999年，总部设在中国上海，员工16000余人，目前公司已在、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资易游网和永安旅游，完成了两岸三地的布局。中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线，覆盖众多目的地，并且提供从、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊《携程行》。携程目前占据中国在线%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手
目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。中国在线%以上市场份额，而在携程奠定了行业领先地位后，更多精力放在了资源整合和产业链控制上，而非创新。携程前总裁范敏简单的处事方式，让携程成为行业公敌，和不正当竞争成了携程竞争对手的有力武器，大至艺龙，小至移动APP。甚至有人把携程比喻成一只恐龙，庞大无比，无人能及，但是却难以转身，到处都是漏洞。2012年8月23日晚间消息，针对淘宝旅行今日公开叫板携程、称机票在线倍一事，携程方面称，携程与淘宝属于不同类型的服务机构，并表示虽然有很多公司加入机票在线分销领域，但距离携程还有很大的差距。对于未来的国际化布局，梁建章向21世纪经济报道记者表示，只要跟携程的产品比较互补，技术跟团队有很多独特、领先的地方，携程都会自己投资。继同程、途牛、在上和佰程等多家公司在出境游业务上开战之后，行业龙头携程也开始卡位国际旅游。1月8日，携程宣布斥资1亿多美金收购了英国Travelfusion公司多数股份，看重的是其廉价航空公司的资源，以及其支撑全球旅游业务的技术。事实上，2014年，携程通过投资已经进行了一轮不同层次的布局。在国际旅游业务上，携程继续沿袭着通过资本合作掌控上游资源的策略，预计等资源一旦形成合力，携程的竞争力将大大提升。1月8日，携程宣布收购Travelfusion多数股份。尽管未正式公布具体投资金额，但携程CEO梁建章透露，该笔投资超过1亿美金。“这标志着携程开始快速国际化道。”梁建章在接受21世纪经济报道记者采访时表示。据了解，TF总部位于英国，是一家在线廉价航空机票信息集成和直连预订平台。其与200多家廉价航空公司、全服务航空公司、铁运营商以及30多家领先的酒店信息平台均有合作。该平台通过API、互联网或在线预订引擎技术，支持全球旅行分销商、旅游搜索公司和无线旅游电子商务公司进行搜索查询以及预订服务，并提供全球范围内的支付和结算解决方案。携程方面表示，对TF的投资，看重的是其廉价航空公司的资源，以及其支撑全球旅游业务的技术。这是携程继投资永安旅游、易游网、美国途风，接受国际在线旅游公司Priceline投资之后，再一次通过与境外公司资本合作的方式卡位出境游。梁建章对21世纪经济报道记者表示，出境游市场增长非常快，携程的国际机票每年都是接近百分之七八十的速度增长，但目前的出境游也只能算刚刚开始。
2014年的最后一个月，同程、途牛两家公司在出境游业务上全面开战，曾以景区门票为主要业务的同程开始发力出境游，试图力超以出境游为主业务的途牛。劲旅咨询CEO魏长仁表示，2015年，无论是在线旅游公司还是传统旅行社，均将大力发展出境游，去哪儿刚刚投资的百事通就是一家以出境游为主业的公司，目前包括在上、佰程等一些创业公司在内，完成新一轮融资后，也都开始发力出境游业务。显然，各家在线旅游公司在争夺国内市场的同时，已经开辟了第二战场—国际旅游。而从目前各家公司的布局来看，作为行业龙头的携程已开始积极卡位。从携程之前的业务来看，出境游以零售、行为主。但在2014年，携程通过投资进行了一轮不同层次的布局。去年年初，通过投资途牛，完善了其跟团游的业务，12月份，再次追加投资1500万美金；9月份，携程宣布战略投资华远国际旅游公司并成为第一大股东，华远是一家以欧洲游为主的批发公司，完成投资后，携程涉足批发市场。同时，携程也开始与境外旅游公司合作。2014年8月份，国际在线旅游公司Priceline5亿美金投资携程，其与携程的合作主要集中于国际酒店业务；11月份，携程与国际知名邮司皇家加勒比邮司建立战略合作关系，并共同出资成立天海邮轮合资公司；此次投资英国的TF，在国际机票领域再下一城。TF的一大优势在于其聚集了87家国际廉价航空公司。梁建章表示，低成本航空公司市场份额很高，中国是刚刚开始，像春秋、快运；在亚太，像新加坡也开了不少低成本航空公司；欧洲更多，一些航线，机票价格只要几十美金或一两百美金。这些机票的价格比主流航空公司便宜很多。从整个客户数量角度估计，有些低成本航空公司市场份额已经占到30%以上。这对于国际机票市场是一个相当好的补充。所以TF可以帮助携程快度接上更多的，跟中国相关的亚太地区的低成本航空公司。魏长仁表示，对于出境游而言，机票是最关键的资源，携程此次投资TF将在未来的出境游竞争中占据很大优势，尤其是在价格战如此激烈的背景下。
梁建章表示，这次投资低成本航空公司机票，除了加强携程未来的国际机票业务外，也会很好提升休闲旅游产品。他称，对于度假产品，携程可以将廉价机票打包进行、团队游产品，客人可以选择不同的航空公司的机票。目前，途牛和同程均采用以传统旅行社供应旅游线为主，自研产品比例较低。而从携程目前的布局来看，其未来对上游资源的整合能力远远超过其它几家。魏长仁称，出境游有几个重要环节，比如机票、酒店、导游甚至大巴车、餐厅等，和国内游一样，出境游也分淡旺季，如果哪家公司可以掌控这几个环节，将在外来的竞争中占据优势。机票和游轮是目前消费者出境游选择的两大交通工具，目前携程通过收购TF公司和成立天海邮轮掌握了通道；同时通过引入Priceline投资，加强了携程对国际酒店的把控力度；而在导游、车辆等方面，也通过投资的目的地旅行社完成。这些资源一旦形成合力，携程的竞争力将大大提升。值得注意的是，携程在国际游方面的布局与国内如出一辙，均是通过资本合作掌控上游资源，比如在国内曾投资如家、汉庭、易到用车等。目前在国际上，携程的投资地域也开始扩张。梁建章向21世纪经济报道记者表示，以前的投资要么就在中国，像、地区，要么就是以华人旅游为主的公司，而此次投资的Travelfusion是一家知名国际化公司。对此，魏长仁分析称，投资有两个好处，第一，业务合作更紧密，业务协同性高；第二，业务增长后，投资的企业也将为携程直接带来财务上收益。梁建章也曾表示，“投和不投或者完全没有资本关系的合作是有差别的，如果有资本关系，双方信任度会比较高，双方更加愿意毫无保留的把技术和产品资源有偿的分享，这样的话双方的合作会更紧密。”这也意味着，通过资本合作的方式对上游资源的整合能力远远高于单纯的业务合作模式。
“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业、真实诚信的合作，创造多赢伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。Customer -客户（以客户为中心）Teamwork -团队（紧密无缝的合作机制）Respect -敬业（一丝不苟的敬业）Integrity -诚信（真实诚信的合作）Partner -伙伴（伙伴式的多赢合作体系）
Convenient -便捷（不让客户做重复的事）Thorough -周全（为客户做一切可能做到的事）Reliable -可靠（不让客户担一点心）Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑）Professional -专业（让客户感觉我们个个是专家）Sincere -真诚（全心全意地为客户着想）
服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。
携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
2011年01月 获评商务部电子商务示范企业2011年01月 入选商务部“中国现代服务十大创新企业”2010年12月 携程CEO范敏入选十大人物2010年11月 荣获2010年中国优秀企业2010年11月 入选2010亚洲最受尊敬企业榜2010年10月 第二次荣获“中国最佳联络中心”2010年10月 第三次获得中国最佳呼叫中心“金耳唛大”2010年7月 入选2010“胡润中国品牌价值榜”2010年7月 入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”2010年3月 入选“2010年最具创新力十大中国公司”2009年1月 获“上海名牌”称号2008年12月 CEO范敏荣膺2008安永中国企业家2008年12月 获2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大”2008年11月 入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业2008年11月 获民营百强企业称号2008年08月 携程入选2008胡润中国品牌榜50强2007年12月 获TravelWeeklyChina旅讯最佳在线月 获福布斯亚太最佳中小上市企业2007年11月 获中国管理学院十佳管理创新企业2007年11月 获2007年《财富》中文版卓越雇主2007年10月 获中国最佳呼叫中心2007年08月 获2006 年最具影响力中国海外上市公司2007年04月 获“2007年度最佳发展策略企业”2007年01月 入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜2006年12月 获2006年中国客户关怀标杆企业（旅游类）2006年11月 获中国上市公司成长100强及中国最大旅行服务公司称号2006年09月 荣获“全国用户满意最佳旅行单位”称号2006年03月 获艾瑞年度“最佳发展策略企业”和“最佳用户体验”两项大2006年03月 获“2005年中国旅游服务领航者”杯2005年11月 获“2005年中国客户关怀八十强”称号2005年08月 被评估为“2005年中国500最具价值品牌”，品牌价值人民币12亿元2004年10月 入围“2004年中国商业网站100强”、“2004年最优服务5佳网站”2003年11月 被推选为2003年度“中国企业信息化500强”，并获“最具发展潜力企业”单项2003年06月 携程网上旅游服务系列被列为上海市电子商务重点应用项目及上海市重点推广项目。2003年04月 获“2002年度中国旅游知名品牌”称号2000年06月 在“2000年度百家优秀网站”评选，获得“编辑推荐”，是唯一一家入选的旅游网站。
目前携程度假提供数百条度假产品线，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、泰国、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线多条。客人可选择由、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。
携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。
携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，目前“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。”
1999年10月 携程旅行网开通2000年11月 并构现代运通订房中心2002年03月 酒店预订量创国内酒店分销业榜首2002年03月 并购海岸航空服务有限公司2002年05月 启动全国中央机票预订系统2002年10月 当月交易额首次突破1亿元人民币2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录2004年02月 与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念2004年11月 建成国内首个国际机票在线月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线万人民币设立自然灾害旅游体验保障金2005年09月 注册会员数突破1000万人
2006年03月 进军商旅管理市场2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金2006年12月 度假出发地拓展至11个城市2007年03月 推出在线月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡2007年06月 携程网络技术大楼正式落成并投入使用2007年06月 举办服务2.0研讨会2007年09月 携程大学成立2007年11月 单月机票销售突破100万张2008年01月 携程旅行网牵手旅游卫视，联手打造携程环球DIY2008年03月 携程旅行网英文网站全新上线月 携程度假体验中心登陆各大机场2008年07月 总理来上海携程总部视察2008年07月 商旅通智能报布2008年12月 中央局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作2008年12月 携程南通呼叫服务中心正式启动2009年1月 携程旅行网发布第一份企业报告2009年1月 携程CEO范敏当选中国旅游协会副会长2009年2月 携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金2009年2月 携程推出国内首个航意险保单销售网络平台
2010年2月 投资永安旅游（控股）有限公司旗下旅游业务2010年3月 国家旅游局副局长杜江到携程进行专题调研2010年3月 携程启动酒店最低价承诺2010年3月 收购汉庭连锁酒店集团和首旅建国酒店管理有限公司的少数股份2010年4月 “携程无线万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成，该区由此成为目前世界上最大的旅游业呼叫中心。
2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议，携程战略投资订餐小秘书，双方将发挥各自优势，共同深度拓展中国订餐市场。此次合作将促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服务。2011年1月21日 宣布正式成立重庆分公司，并全力进军重庆旅游市场，大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。
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2010年11月 荣获“2010中国优秀企业”2010年11月 发放2010携程阳光助学金2010年09月 四川雅安天全县小河乡携程希望小学成立2010年03月 携程推出“低碳旅行 共植携程林”活动2010年03月 携程设立树苗积分2010年03月 携程启动酒店最低价承诺2009年09月 山东泰安肥城边院镇携程希望小学成立2009年07月 携程发布 “透明团”2009年02月 携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金2009年01月 携程旅行网发布第一份企业报告2008年09月 云南鹤庆大登携程希望小学成立2007年06月 举办服务2.0研讨会2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金2005年01月 斥资100万人民币设立自然灾害旅游体验保障金
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成立于2008年，是由携程国际创立的中档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌。目前已在上海、、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、等20多个城市拥有近百家酒店。
成立于2005年，是中国最权威的全面介绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、住、行、玩及旅行线月推出了在线预订客栈服务。
成立于2000年，总部位于台北，员工人数500人。通过网络提供全方位的线上预位及线万会员，是线上旅游的领先者。
成立于1995年，是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。经过十余年的发展，中软好泰凭借技术与产品的持续创新能力、完善的服务支撑体系等强大的综合实力，成为中国旅游饭店业民族软件的第一品牌。
成立于1964年，拥有超过45年的丰富营运经验，在全球聘用超过600名精英，是旅游业界首屈一指的旅行社。服务网络遍布、九龙及新界，在、英国等地设有海外分社，线个国家，每年服务客量超过40万。
2014年 3月22日，安全漏洞平台公布了关于“携程安全支付日历导致用户银行卡信息泄露”的相关信息。漏洞发现者指出，携程将用于处理用户支付的服务接口了调试功能，使所有向银行验证持卡所有者接口传输的数据包均直接保存在本地服务器。同时由于服务器未做到严格的安全配置，使所有支付过程中的调试信息面临安全风险。漏洞发现者列举了泄露信息类型，包括持卡人姓名、身份证号、持卡类别、卡号、CVV码等信息。数小时后，携程旅行网微博回应称，“漏洞”系该公司技术调试中的短时漏洞，并已在两小时内修复。并称，携程网站的信息安全没受到影响。安全企业奇虎360首席隐私官谭晓生说，从已知信息来看，仍不能准确断定是否已经有大规模泄露发生，真正的情况只有当事企业自己清楚。业内专家表示，隐私署应当被放在企业“生命线”的高度来重视，唯有此，才能安抚刺激的消费者神经，才能重获消费者的信任。
站和App突然陷入全面瘫痪，内部功能均无法正常使用。打开主页后点击时均显示“Service Unavailable”，而百度搜索上的携程页面也显示404错误。表示是因服务器遭受不明所致，技术人员正在紧急修复中。根据《法制晚报》微博给出的消息称，携程的服务器数据在此次故障中全部遭受物理删除，且备份数据也无法使用。晚上23:29，携程网站及APP恢复正常。携程股票开盘下跌3.3%，收盘时下跌1.59%报收80.22美元。29日1：30分，经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。由于携程涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。
携程近日已开始启动对艺龙的内部整合，艺龙机票产品团队成为首批被砍对象。有分析认为，携程将进一步收缩艺龙的产品线，使其专注酒店业务，但在激烈的市场竞争中，实现这一目标并非易事。据悉，携程上个月刚刚宣布联合铂涛及其他投资者收购艺龙。交易完成后，携程在艺龙里的持股占比37.6%，成为艺龙最大的单一股东。有接近该公司的知情人士昨日透露，携程近日已启动对艺龙的整合，艺龙的机票产品团队首先被裁，原团队人员将与携程进行整合。“愿意继续留任的会被调到携程，不愿意的则自动离职，并按N+3的方案赔偿。”不过，该人士称，艺龙的机票出票早已实现自动化，因此，前端的机票预订业务也不会受影响，而与航空公司、批发商的职能，会由携程的相应部门来承接。据了解，艺龙此前的机票预订量并不小。据艺龙的2014年报显示，2014年全年艺龙预订的机票数量约为330万张，比2013年增加8%。而对于机票团队被砍，有业内人士表示，裁员或为省钱。“能省下一笔机票产品的运营费用和人力开支，Q3、Q4的财务很多。”?
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